Weltweite Installation, Schulung und Kundendienst stärken Gachns internationalen Ruf.

Da die Märkte für Hygieneprodukte weltweit expandieren, setzen Hersteller zunehmend auf fortschrittliche Automatisierung, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ob eine Fabrik Verpackungsmaschinen für Damenbinden, Damenhygieneartikel, Windeln oder komplette Produktionslinien für Feuchttücher betreibt – der Erfolg der Investition hängt nicht nur von der Qualität der Anlagen ab, sondern auch von einer zuverlässigen Installation, Schulungen und einem umfassenden Kundendienst. Xiamen Gachn Technology Co., Ltd. verfügt über ein starkes globales Service-System, das ausländischen Fabriken einen reibungslosen Start, eine stabile Produktion und langfristigen Betriebserfolg sichert.

Der internationale Service von Gachn beginnt bereits vor der Ankunft der Maschine im Werk des Kunden. Für jede Verpackungsmaschine für Damenbinden, Windeln oder Damenhygieneeinlagen stellt das Unternehmen detaillierte Installationsanleitungen, Schaltpläne und Fundamentzeichnungen bereit. Diese Dokumente unterstützen die Kunden bei der Vorbereitung von Versorgungsleitungen, Raumaufteilung und Materialfluss. Bei Großanlagen wie der Feuchttuch-Produktionslinie stellt Gachn erfahrene Ingenieure zur Seite, die mit den Kunden die Wasserversorgung, Belüftung und Materialwege abstimmen, um eine effiziente Produktion zu gewährleisten.

Sobald die Anlagen beim Kunden eintreffen, entsendet Gachn erfahrene Installationstechniker, die auf verschiedene Maschinentypen spezialisiert sind. So können sich beispielsweise die Techniker für eine Windelverpackungsmaschine von denen für eine Damenbindenverpackungsmaschine oder eine Feuchttuch-Produktionslinie unterscheiden. Dies gewährleistet ein hohes Maß an Fachkompetenz während der Installation. Der Montageprozess wird präzise durchgeführt: Servosysteme werden ausgerichtet, Filmbahnen kalibriert, Produktzuführungssysteme getestet und Sicherheitsmechanismen gemäß internationalen Standards geprüft.

Nach der Installation wird die Anlage schrittweise in Betrieb genommen. Bei einer Verpackungsmaschine für Damenbinden umfasst dies die Kalibrierung der Siegeltemperatur, die Justierung der Schnittposition, die Prüfung der Folienspannung und die Optimierung der Stapelgenauigkeit. Bei der Windelverpackungsmaschine testen die Ingenieure die Produktzuführung, das Kompressionsverhältnis, die automatische Beutelherstellung und die Siegelnaht. Parallel dazu werden bei einer Produktionslinie für Feuchttücher die Feuchtigkeitskontrolle, die Faltgenauigkeit und die Präzision des mehrspurigen Schneidens bewertet. Jede Maschine – von der Damenbinden- bis zur Windelverpackungsmaschine – muss die strengen Abnahmekriterien von Gachn vor Ort erfüllen, bevor sie in die Serienproduktion geht.

Schulungen sind eine der größten Stärken des globalen Service-Systems von Gachn. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen für Maschinenbediener, Wartungstechniker und Produktionsleiter an. Die Schulungen umfassen Maschinenaufbau, Bedienungsabläufe, Einstellungen der Bildschirmoberfläche, Sicherheitsvorkehrungen, Fehlersuche, Materialwechsel und tägliche Inspektionsroutinen. Ob ein Kunde eine einzelne Verpackungsmaschine für Damenbinden oder eine komplette Produktionslinie mit mehreren Windelverpackungsmaschinen und einer Feuchttuch-Produktionslinie betreibt – Gachn stellt sicher, dass sein Team die Anlagen sicher und selbstständig bedienen und warten kann.

Einer der größten Vorteile für internationale Kunden ist der mehrsprachige technische Support von Gachn. Die Serviceteams kommunizieren in Englisch, Spanisch, Russisch, Arabisch und weiteren wichtigen Sprachen und helfen Kunden so, technische Probleme schnell zu lösen. Dank Ferndiagnose können Techniker auf das Servo-Steuerungssystem einer Verpackungsmaschine für Damenbinden oder die SPS einer Windelverpackungsmaschine zugreifen und Fehler identifizieren, ohne reisen zu müssen. Dies reduziert Ausfallzeiten erheblich und gewährleistet eine schnellere Wiederherstellung.

Die Ersatzteilversorgung ist ein weiterer wichtiger Bestandteil der globalen Supportstrategie von Gachn. Das Unternehmen hält ein umfangreiches Lager an Servomotoren, Sensoren, Schneidmessern, Dichtungsmodulen und Getriebeteilen für die Produktlinien Verpackungsmaschinen für Damenbinden, Damenhygieneeinlagen und Windeln bereit. Für Kunden mit Feuchttuch-Produktionslinien sind außerdem Faltplatten, Schlauchbeutelmesser, Flüssigkeitspumpen und Feuchtigkeitssensoren vorrätig. Die schnelle Lieferung von Ersatzteilen gewährleistet, dass die Produktionsstätten im Ausland keine langen Produktionsunterbrechungen erleben.

Gachn bietet auch vorbeugende Wartungsdienstleistungen an. Unsere Techniker führen regelmäßige Inspektionen durch – entweder vor Ort oder per Fernwartung –, um Verschleiß, Servokalibrierung, Schmierstellen und elektrische Stabilität zu überprüfen. Fabriken, die Windel- oder Damenbindenverpackungsmaschinen einsetzen, profitieren erheblich von diesen vorbeugenden Kontrollen, da sie das Risiko unerwarteter Ausfälle reduzieren. Auch Kunden mit Feuchttuch-Produktionslinien erhalten Wartungserinnerungen für Faltsysteme, Pumpen und Dichtungskomponenten, um einen reibungslosen Produktionsablauf zu gewährleisten.

Kundenfeedback spielt eine wichtige Rolle im kontinuierlichen Verbesserungsprozess von Gachn. Nach der Installation einer Verpackungsmaschine für Damenbinden oder Windeln erfasst das Unternehmen Betriebsdaten und Leistungsberichte. Diese Erkenntnisse helfen den Ingenieuren, Steuerungsalgorithmen zu optimieren, Konstruktionen anzupassen und die Leistung zukünftiger Produkte zu verbessern. Dadurch wird jede Generation von Gachn-Maschinen effizienter, stabiler und benutzerfreundlicher.

Das Engagement des Unternehmens für globalen Service hat ihm das Vertrauen von Herstellern von Hygieneprodukten in über 80 Ländern eingebracht. Viele Kunden entscheiden sich immer wieder für Gachn, wenn sie ihre Produktionslinien erweitern – sei es durch die Anschaffung einer weiteren Verpackungsmaschine für Damenbinden, die Modernisierung ihrer Windelverpackungsmaschine oder die Installation einer zweiten Produktionslinie für Feuchttücher. Die Kombination aus fortschrittlicher Technik, hoher Installationskompetenz und zuverlässigem Kundendienst hat Gachn zu einem weltweit führenden Anbieter von Verpackungsmaschinen für Hygieneprodukte gemacht.

Mit seinem wachsenden Servicenetzwerk, dem mehrsprachigen Supportsystem und dem Engagement für den Kundenerfolg baut Gachn langfristige Partnerschaften mit Herstellern weltweit auf. Ob es sich um eine Hochgeschwindigkeits-Verpackungsmaschine für Damenbinden, eine robuste Windelverpackungsmaschine, eine flexible Verpackungsmaschine für Damenbinden, eine effiziente Windelverpackungsmaschine oder eine vollautomatische Produktionslinie für Feuchttücher handelt – Gachn garantiert Servicequalität auf höchstem technischem Niveau.